Q&Aドコモの使い方に関する質問例

携帯電話編
質問 機種変更や故障等で電話機本体を交換する際に、今まで携帯電話に保存してあった着メロ・画像・iアプリはコピーしてくれるの?
答え 故障修理や機種変更の際、ダウンロードした着信音や画像は、著作権の問題からドコモが勝手にコピー(又は複写)して他の電話機へ移し変えることができません。あらかじめご了承下さい。
質問 留守番電話サービスを申し込んだが使えない。
質問 電話機から開始操作をしないと留守番電話サービスを利用することができません。
留守番電話サービスを契約している携帯電話から『1411』にダイヤルして下さい。
質問 電話をかけるといつも話中になりつながらない人がいる。
答え 電話番号が非通知でかかってきた電話を、着信拒否できる機能を持った電話機があります。この機能を設定していると、かけた側には、話中音が聞こえます。まず、番号通知をONにしてかけ直して下さい。また、相手側の設定になりますが。「指定着信許可」・「指定着信拒否」を設定されていますと、上記と同様の症状がおきます。
iモード編
質問 メールで送られてきたURLの画像が表示できない。
答え URLの中には、iモードから接続できないものがあります。
また、iショットから送られるURLは、画像をダウンロードできる回数が限られています。
質問 iショットで撮影した画像がメールで送れない。
答え 送信することができるのは、iショットS・iショットLの画像だけです。
画像サイズのご確認をお願い致します。
質問 iモード中に接続していると、電話が受け取れない。
答え iモード中に電話がかかってきた時に、電話を受けるか、「電話には出られません」とガイダンスを流すかを選べる機能があります。また留守番電話サービスや他の電話番号に転送することもできます。
質問 マイメニューに登録してある有料サイトを削除する方法
答え 有料サイト等を削除する時は、マイメニューよりサイトに接続しその中で「解除」または「削除」をして下さい。